■業務内容
各サービスにおける集客をより効果的にするため、データの定点観測・分析を行ってください。ネットリサーチサービスを活用し、自社店舗・ブランドに対して顧客が持つイメージや利用頻度、エリア別の認知度などの分析をお任せします。
NSグループでは1年ほど前から様々なポジションで外部パートナーが活躍しています。リモートと出社を組み合わせているメンバーがほとんどです。
■必須スキル
・ネットリサーチサービスを用いたデータ収集・分析の経験
■稼働日数目安
週1日~5日(柔軟に調整可能)
※週1回以上の出社を想定。
※想定稼働時間は月10~30時間で応相談。
■交通費
出社に伴う交通費は報酬に含まれます。出張等がある場合は別途支給致します。
<募集背景>
■募集企業について
NSグループはこれまで、ホテルや飲食、カラオケ、ウェディングなど、サービス業における様々な分野で事業を展開してきました。
ハニトーの「カラオケパセラ」、バリ風都市型ホテル「バリアン」、コロナ禍の需要で大きく成長した「パセラのコワーク」など、手がけるサービスは20業態・50ブランドにのぼります。
また、その時その時に社会が必要とするサービスの形を考えることも常に重視しています。コロナ禍においても「歌わないカラオケ」や「カプセル型コワーキングスペース」といったサービスを開発し、お客様との接点を維持しました。
多角化経営によりコロナ禍を乗り切った私たちが次に目指すのは、外部人材とのつながりを駆使したさらなる成長です。
■なぜ今副業人材を募集するのか
「サービス業が好き」、「サービス業に興味がある」という外部人材の力をかりることができれば、私たちの事業はさらなる広がりをみせ、もっと楽しくなると考えています。
そして、副業人材のみなさんにとってはNSグループという会社を、これから副業実績を積んでいくための良い実験場にしてもらえると思っています。
■サービス業にかける思い
高度なスキルを持つ各分野の専門家にとっては、飲食業界はもしかすると、フルタイムで働く業界としては、イメージが湧きづらいかもしれません。一方で、サービス業は多くの人に好かれている業界だと私たちは考えています。
多くの人がサービス業の店舗で働いた経験を持ち、お客様として飲食店で食事をしたことがあるはずです。人々がサービス業に関わる場所で過ごす時間は、決して短くない。サービス業とみなさんの間には様々な接点がある。そんな思いを抱いています。
そのような業界において、私たちは決して安価ではないサービスを提供しています。看板ブランドでは高付加価値を提供し、お客様に「高くても使いたい」と思ってもらうことを目指してきました。
そして、私たちのサービスには、愛着を持ってくれる大切なお客様がいます。コロナ禍においても、私たちの取り組みに対して、「パセラ神」、「バリアン神」というツイートを毎日のように目にすることができ、日々勇気をいただきました。
私たちが展開するサービス業は、いずれもお客様に愛されているブランドだと自負しています。だからこそ、そのようなブランドをもっと良くしたい、もっと盛り上げたいという気持ちがあります。
しかし、これまで長年ともに成長してきた社内の仲間たちは成熟し、よくも悪くも同質化してきました。飲食・ホテル・ウェディングなどの店舗型サービスを提供する以上、ホスピタリティやメンバーのマネジメント能力が高い仲間が増えてきているのです。
一方で、その他の部分が得意な人がなかなか集まりにくい傾向があります。
今はまだ課題になっているわけありませんが、緊急度が高い状態ではない今だからこそブレイクスルーし、さらなる進化の糸口をつかみたい。そのために、各分野の知見を持つ人材に集まってもらい、一緒に成長していきたいと考えています。
副業という関わり方をうまく活かすことができれば、私たちは社内にないリソースを活用でき、副業人材のみなさんはNSグループという会社を良い実験場にできます。結果として、報酬をこえたWin-Winの関係を築けるはずです。
理想を申しますと、私たちのサービスを知っている方・好きだと言ってくれる方と一緒に仕事ができれば何よりありがたいです。
ですが、「サービス業が好き」、「サービス業に興味がある」という人たちが集まり、NSグループを通してサービス業全体を盛り上げることができれば、心より嬉しく思います。
サービス業とポジティブに関わってくださる方に集まってほしいというのが、何より強い思いです。